Warunki usługi

 

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze strony oraz prawa i obowiązki użytkowników dokonujących zakupów.

Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje niniejsze warunki w całości.

Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży i dostaw realizowanych na terytorium Polski.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik może utworzyć konto w celu zarządzania zamówieniami i ustawieniami.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych oraz za poufność danych logowania.

Zabronione jest podawanie danych nieprawdziwych lub należących do osób trzecich.

Strona zapewnia funkcjonowanie w granicach technicznych możliwości i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty prezentowane są wraz z opisami.

Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (zł) i obejmują obowiązujące opłaty podatkowe w Polsce.

Dostępność produktów jest wskazywana w momencie składania zamówienia, jednak może ulec zmianie.

W przypadku braku dostępności użytkownik zostanie poinformowany i może:

• Oczekiwać na realizację zamówienia
• Otrzymać zwrot środków

4. Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami na stronie oraz dokonać płatności.

Zamówienie uznaje się za potwierdzone po wysłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

W przypadku błędu w opisie produktu lub cenie zamówienie może zostać anulowane z pełnym zwrotem środków.

5. Wysyłka i dostawa

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane w terminie od 1 do 4 dni roboczych.

Termin graniczny przetwarzania:

• Zamówienia złożone przed godziną 16:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone po godzinie 16:30 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.
• W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy przetwarzanie rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Po przetworzeniu zamówienie przekazywane jest przewoźnikowi.

Koszt dostawy:

• Dla zamówień poniżej 400 zł koszt dostawy wynosi 40 zł
• Dla zamówień od 400 zł dostawa jest bezpłatna

Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

• Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w terminie do 48 godzin od jego potwierdzenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało wysłane.
• Po wysyłce zamówienia lub po upływie указанego terminu anulowanie nie jest możliwe.
• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają anulowaniu zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i zwroty środków

Klient ma prawo do zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

• Zwracane produkty muszą być nieużywane, w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu.
• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki i znajduje się w paczce przy dostawie.

Strona nie oferuje bezpośredniej wymiany produktów. W celu zakupu innego produktu należy złożyć nowe zamówienie.

• Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrot środków następuje w terminie od 1 do 5 dni roboczych.
• Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności.

Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Zasady zwrotów, wymiany i refundacji.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, komunikacji z klientem oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.

Dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa obowiązującymi w Polsce, w szczególności ustawą o rachunkowości.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu.

W przypadku sporu właściwy jest sąd powszechny zgodnie z art. 27 Kodeksu postępowania cywilnego.

Użytkownik może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013.

10. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy lub obsługi można skontaktować się z nami:

Adres: UL. TOYO 1-34-12-101, 135-0016 KOTO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: purchase@hacorjadecor.com
Telefon: +81 (904) 602 35 96
Godziny obsługi: Poniedziałek–Piątek, 9:30–16:30
Obszar świadczenia usług: Polska